Nuestro objetivo es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Nuestra misión es mejorar constantemente la experiencia del cliente mediante el uso de Internet y la tecnología para ayudar a los consumidores a encontrar, descubrir y comprar cualquier cosa, y para potenciar el éxito de las empresas y creadores de contenido. Creemos que esta misión es muy importante porque el empoderamiento digital para clientes y empresas mejora el nivel de vida de las personas en todo el país e impulsa nuestra competitividad económica y productividad en una economía global. Seguiremos trabajando para ampliar los límites de cómo la tecnología (la infraestructura y los servicios digitales) pueden mejorar la experiencia del cliente.